1. Obseg pogojev
Pogoji veljajo za dostop do spletnega mesta, vsebin, uporabniškega računa in povezanih funkcij. Za posamezne loterijske igre lahko veljajo dodatna uradna pravila, ki dopolnjujejo te pogoje.
Če je posamezna funkcija urejena s posebnimi pravili, se ta pravila uporabljajo skupaj s tem dokumentom. V primeru neskladja imajo za konkretno igro prednost veljavna uradna pravila te igre.
2. Sprejem pogojev
Z uporabo spletnega mesta uporabnik potrjuje, da bo storitev uporabljal zakonito, odgovorno in v skladu z objavljenimi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, ne uporabljajte funkcij, za katere so ti pogoji bistveni.
Določene funkcije lahko zahtevajo dodatno potrditev, na primer sprejem pravil posamezne igre ali posodobljenih pogojev.
3. Starostna omejitev
Funkcije, povezane z igrami na srečo, so namenjene samo osebam, starim najmanj 18 let. Operater lahko zahteva ustrezno preverjanje starosti in identitete.
Uporabnik je odgovoren, da mladoletnim osebam ne omogoči uporabe svojega računa, naprave ali prijavnih podatkov za dostop do omejenih funkcij.
4. Registracija in uporabniški račun
Ob registraciji je treba navesti pravilne, popolne in aktualne podatke. Račun je namenjen osebni uporabi posameznega uporabnika in ga ni dovoljeno prodajati, posojati ali prenašati na drugo osebo.
Če se kontaktni ali drugi pomembni podatki spremenijo, jih mora uporabnik po potrebi posodobiti, da se zmanjšajo tveganja za napačno komunikacijo ali težave pri preverjanju.
5. Varnost računa
Uporabnik mora varovati geslo in druge prijavne podatke ter jih ne sme razkrivati tretjim osebam. Priporočljiva je uporaba edinstvenega, dovolj močnega gesla in varne naprave.
Če opazite nepooblaščen dostop, neobičajno aktivnost ali sumljivo sporočilo, je priporočljivo čim prej spremeniti geslo in obvestiti podporo.
6. Dostopnost storitve
Dostop do funkcij je lahko odvisen od lokacije, zakonskih omejitev, tehničnih zahtev ali postopka preverjanja. Nekatere funkcije so lahko začasno nedostopne zaradi vzdrževanja, varnosti ali posodobitev.
Operater si lahko prizadeva za stabilno delovanje, vendar ne more zagotoviti, da bo vsaka funkcija vedno dosegljiva brez prekinitev ali tehničnih napak.
7. Preverjanje podatkov
Za izpolnjevanje zakonskih, varnostnih ali pogodbenih zahtev se lahko zahteva preverjanje identitete, starosti, prebivališča ali drugih relevantnih podatkov.
Če so informacije nepopolne, očitno nepravilne ali jih ni mogoče ustrezno preveriti, se lahko določene funkcije začasno omejijo do zaključka preverjanja.
8. Pravila posamezne igre
Loto + Loto Plus, Eurojackpot, Vikinglotto in druge igre imajo lastna pravila glede kombinacij, rokov, žrebanj, dobitkov in postopkov. Pred sodelovanjem preverite pravila konkretne igre.
Pomembni so predvsem rok za oddajo, veljavnost izbire, način potrditve sodelovanja in uradno objavljeni rezultati. Neuradne ali začasno prikazane informacije ne nadomeščajo uradnih pravil.
9. Oddaja izbire in potrditev
Uporabnik mora pred končno potrditvijo preveriti izbrane številke, znesek in druge podatke, kadar so prikazani. Po potrditvi morda ni mogoče spreminjati ali preklicati že oddane izbire.
Če sistem prikaže napako ali nejasen status, je priporočljivo preveriti zgodovino računa oziroma poiskati pomoč, preden poskusite isto dejanje ponoviti.
10. Plačilne funkcije
Če so na voljo vplačila ali izplačila, se obdelujejo prek podprtih metod in v skladu z veljavnimi finančnimi, varnostnimi ter regulatornimi zahtevami.
Čas obdelave je lahko odvisen od ponudnika plačil, dodatnih preverjanj in drugih okoliščin. Uporabnik mora uporabljati plačilne metode, za katere je pooblaščen.
11. Dobitki in izplačila
Pri izplačilih lahko veljajo dodatni postopki preverjanja, roki in omejitve, določene z uradnimi pravili igre ali veljavnimi zahtevami. Prednost imajo uradno potrjeni podatki o dobitku.
Če obstaja neskladje med začasnim prikazom in uradnim rezultatom, se upošteva uradni potrjeni rezultat in pravila konkretne igre.
12. Tehnične napake in prekinitve
Začasni izpadi, zamude ali tehnično nepravilno prikazane informacije so možni. Spletno mesto se lahko zaradi vzdrževanja ali varnosti začasno ustavi brez predhodnega obvestila.
Če tehnična napaka povzroči očitno nepravilno prikazan rezultat, znesek ali status, se stanje preveri na podlagi sistemskih zapisov in uradnih informacij.
13. Nedovoljene dejavnosti
Prepovedani so lažni podatki, obhod starostnih ali varnostnih preverjanj, poseganje v delovanje strani, avtomatizirani napadi, goljufije, pranje denarja in druge nezakonite ali zlorabne dejavnosti.
Prav tako ni dovoljeno poskušati pridobiti nepooblaščenega dostopa do računov drugih uporabnikov, izvorne kode, strežniških sistemov ali zaščitenih delov infrastrukture.
14. Odgovorno igranje
Sodelujte samo z denarjem, namenjenim zabavi, in uporabljajte osebne omejitve. Iger na srečo ne obravnavajte kot vir prihodka ali način reševanja finančnih težav.
Dodatne informacije, priporočila glede omejitev in opozorilne znake najdete na strani Odgovorno igranje.
15. Samoprepoved in omejitve
Če so na voljo mehanizmi samoprepovedi, časovnih omejitev ali drugih zaščitnih ukrepov, se lahko uporabijo v skladu s pravili konkretne storitve in veljavnimi postopki.
Med aktivno omejitvijo uporabnik ne sme poskušati obiti zaščitnega mehanizma z novim računom ali uporabo podatkov druge osebe.
16. Intelektualna lastnina
Lastne vsebine, grafika, besedila in programski elementi so zaščiteni v skladu z veljavnimi pravicami. Znamke, logotipi in vsebine tretjih oseb ostajajo last njihovih imetnikov.
Vsebine spletnega mesta ni dovoljeno množično kopirati, ponovno objavljati ali uporabljati za zavajajoče predstavitve brez ustrezne pravne podlage ali dovoljenja.
17. Zunanje povezave
Povezave lahko vodijo na spletne strani drugih upravljavcev. Njihova vsebina, varnost, dostopnost in pravila so v odgovornosti teh upravljavcev.
Prisotnost povezave ne pomeni nujno potrditve vseh informacij, storitev ali praks zunanjega spletnega mesta.
18. Omejitev odgovornosti
V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, operater ne odgovarja za dogodke izven razumnega nadzora, prekinitve storitev tretjih oseb ali posledice nepravilne uporabe računa s strani uporabnika.
Ta določba ne omejuje pravic uporabnikov ali odgovornosti, ki je po veljavnem pravu ni mogoče zakonito izključiti ali omejiti.
19. Omejitev ali zaprtje računa
Račun se lahko omeji ali zapre zaradi varnosti, kršitve pogojev, samoprepovedi, zakonske zahteve ali utemeljenega suma zlorabe. V določenih primerih se lahko pred zaključkom izvede dodatno preverjanje.
Zaprtje računa ne vpliva na obveznosti, ki so nastale pred zaprtjem in po svoji naravi ostanejo veljavne.
20. Podpora in pritožbe
Vprašanja oziroma pritožbe lahko pošljete na [email protected]. Za hitrejšo obravnavo navedite dovolj informacij, da je mogoče razumeti težavo, vendar ne pošiljajte gesel ali drugih občutljivih prijavnih podatkov.
Pritožbe se obravnavajo v skladu z veljavnimi postopki, razpoložljivimi informacijami in razumnim časom, potrebnim za preverjanje dejstev.
21. Posodobitve pogojev in veljavno pravo
Pogoji se lahko spremenijo zaradi zakonodaje, pravil iger, tehničnih funkcij ali poslovnih postopkov. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu tega dokumenta.
Za uporabo storitve se uporabljajo veljavna pravila Republike Slovenije, razen kadar obvezna zakonodaja določa drugače. Nadaljnja uporaba po objavi posodobitev lahko pomeni uporabo nove različice pogojev za prihodnje aktivnosti.